Rücksendung und Umtausch

Unsere Zufriedenheitsgarantie gewährleistet, dass du problemlos den Kaufpreis erstattet bekommst, solltest du einmal mit einer Bestellung nicht zufrieden sein. Befolge einfach die Anweisungen in diesem Abschnitt.

 

Richtlinien für Rücksendungen

Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt uneingeschränkt. Sollte ein Wallaboo-Produkt aus unserem Online Shop deine Anforderungen (bei normalem Verschleiß) nicht erfüllen, kannst du deine Bestellung zurücksenden und erhältst eine Rückvergütung.

Du kannst daher jede Bestellung bei Wallaboo.de innerhalb von 14 Tagen gemäß unserer AGB zurücksenden.  Wenn du die Ware später zurücksendest oder der Artikel Verschleißerscheinungen oder Beschädigungen aufweist bzw. nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird, lehnt Wallaboo die zurückgesendeten Waren ab. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht erstattet. Zurückgesendete Wallaboo-Produkte werden nur akzeptiert, wenn das Originaletikett nicht entfernt wurde.

Wenn Sie Fragen zu haben, bitte kontaktieren Sie uns unter .+31 (0)308100250.

 

Anleitung zu Rücksendung von Produkten

Rücksendungen sind kostenlos. Um ein Produkt zurück zu schicken, folgen Sie bitte den unterstehenden Anweisungen:

• Stellen Sie sicher, verpacken die Ware in der Originalverpackung oder einer Verpackung ähnlich der Originalverpackung einschließlich des Originals und angeschlossenen Labels/Hangtags

• Fügen Sie bei Ihren Namen und IhreAdresse und den Grund, warum Sie den Artikel zurückschicken wollen
• Verwenden Sie die Rücksendeadresse zur Adressierung des Paketes.

• Stellen Sie sich sicher, dass Sie eine Versandbestätigung erhalten, heben Sie diesen Versandbestätigung auf bis Ihrer Rücksendung von uns verarbeitet worden ist.

• Wir übernehmen keine Verantwortungfür Sendungen, die fehlgeleitet sind oder verloren gegangen sind.

• Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +31 (0)308100250 

 

Rücksendeadresse

Wallaboo B.V.

Hof ter weijdeweg 11

3451ST Vleuten

Niederlanden

 

Rückerstattung

Die Dauer des Transports unterliegt nicht unserer Kontrolle. Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten, werden wir diese so schnell wie möglich bearbeiten. In der Regel benötigen wir mindestens 14 Tage für Versand und Bearbeitung deiner Rücksendung. 

Der Kaufpreis wird dir innerhalb von zwei Tagen nach der Retourenbearbeitung von Wallaboo erstattet. Bis ihre Bank bzw. ihr Kreditkartenunternehmen die Gutschrift verarbeitet und auf ihrem Konto verbucht, kann jedoch mehr Zeit vergehen. 

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die zurückgesendeten Produkte bei uns eingegangen sind und bearbeitet wurden. Für die Gutschrift wird die gleiche Zahlungsmethode wie für den Einkauf genutzt.