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Wallaboo BV

Hof ter weijdeweg 11

3451ST Vleuten

Niederlande

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Telefon: 0031 308100250

E-Mail: order@wallaboo.nl 

Bestellprobleme

Sie haben vierzehn Kalendertage Zeit, um den Vertrag für Ihre Bestellung bei uns zu kündigen. Wir erstatten Ihnen die volle Rückerstattung für die von Ihnen gekauften Artikel und die Kosten für die Standardlieferung, wenn Sie für den Versand bezahlt haben.

Wir möchten Probleme mit falschen Artikel sofort beheben. Wenn einer der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht Ihren Bestellungen entspricht, senden Sie ihn uns bitte zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald er zurückkommt.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können wir Änderungen an Ihrer vornehmen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Änderungen und wir werden unser Bestes tun, um diese rechtzeitig vor der Lieferung zu ändern.

Wenn der Status Ihrer Bestellung als Auftragsabwicklung angezeigt wird, bedeutet dies, dass wir gerade damit beschäftigt sind, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten.

Während geschäftige Zeiten wird dieser Status möglicherweise länger als normal auf Ihrer Bestellung angezeigt. Ihr voraussichtlicher Liefertermin steht in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und enthält die Zeit, die wir zum Verpacken Ihrer Bestellung benötigen.

Sie erhalten eine weitere E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung an Sie senden, die einen Tracking-Link enthält Wenn Ihre Bestellung mit einem unserer nachverfolgbaren Lieferservices gesendet wurde.

Wenn Ihre Bestellung nicht bis zum Liefertermin in Ihrer Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit wir Ihnen helfen können weiter.

Wenn Sie eine Bestellung über "Mein Konto" storniert haben, haben wir kein Geld für Ihre Bestellung genommen. Wir nehmen das Geld für eine Bestellung erst entgegen, wenn sie zum Verpacken an unser Lager gesendet wurde.

Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie an der Kasse ausgewählt haben, kann die Zeit variieren, die erforderlich ist, bis das Geld wieder verfügbar ist .

Wenn ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit der Bestellnummer sowie dem Namen und der Nummer des fehlenden Artikels. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

Lieferung

Wenn Ihre Bestellung über einen nachverfolgbaren Service an Sie gesendet wurde, können Sie die Reise zu Ihnen verfolgen. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail von unserem Lager, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Klicken Sie einfach auf Ihren Tracking-Link in dieser E-Mail, um das aktuelle Tracking anzuzeigen.

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 3 bis 5 Tage

Ihre Lieferung dauert ca. 3 bis 5 Werktage. Bitte erlauben Sie bis zu diesem Datum, bis Ihre Bestellung eintrifft.

Sie können die neuesten Aktualisierungen Ihrer Bestellung erhalten, indem Sie auf den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail klicken. Alternativ können Sie sich bei Mein Konto anmelden und auf Diese Bestellung verfolgen klicken.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Sie etwas an uns zurücksenden müssen, ist dies die Rücksendeadresse:

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Senden Sie uns eine E-Mail an order@wallaboo.nl, um die Rücksendung zu bestätigen. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, sobald wir den Artikel zurückerhalten.

Wenn etwas nicht ganz stimmt, können Sie Ihr Paket kostenlos an uns zurücksenden.

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Senden Sie uns eine E-Mail an: order@wallaboo.nl und Bestätigen Sie die Rücksendung.

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, sobald wir den Artikel zurückerhalten.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie zu informieren.

Rücksendungen dauern maximal 14 Tage, bis sie unser Lager erreichen und für eine Rückerstattung bearbeitet werden. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Wenn Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Rücksendenachweis und einer Liste der zurückgegebenen Artikel.

Zahlung

Sie können eine der unten aufgeführten Zahlungsarten verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Wir nehmen Ihre Sicherheit sehr ernst, daher sind Ihre Daten bei uns sicher.

Kreditkarten: Visa, Mastercard

Debitkarten: Maestro, Visa, Ideal (Niederlande), Bancontact Mister Cash (Belgien)

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